Reklamacije i pravo na odustanak
Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju:
- oštećenja proizvoda prilikom isporuke
- pogrešno isporučenog proizvoda
Reklamacija se može podneti u roku od 14 dana od prijema pošiljke.
Povraćaj proizvoda
Povraćaj je moguć isključivo za nekorišćene i neoštećene proizvode, u originalnoj ambalaži. Troškove povraćaja snosi kupac, osim u slučaju greške sa strane prodavca.
Nakon prijema vraćenog proizvoda, sredstva se vraćaju u najkraćem mogućem roku.